Términos del servicio

Una Preventa es el nombre otorgado a cada una de las solicitudes de nuestros compradores con pago pendiente de validación o verificación. Ésta dejará de ser Preventa para convertirse en Orden de Compra hasta que el Banco verifique que se trata de una transacción válida o confirme que el depósito fue realizado. Cabe destacar que la validación de pagos con tarjeta de crédito puede durar hasta 72 horas hábiles (no cuentan fines de semana ni días festivos). En cuanto a los depósitos o transferencias bancarias, el comprador cuenta hasta con siete días hábiles para realizar su pago en ventanilla o de manera electrónica y se encuentra comprometido a enviar su comprobante de pago por correo electrónico a oferta.comercial@kherand.com o vía whatapp (7223157537)

El ciclo de un pedido puede detallarse de la siguiente manera:
1. Si hay inventario suficiente: a. La mercancía es entregada a mensajería enviada a su destino final.
2. Si no existe inventario (suficiente) en almacén, se notificará al cliente y se enviará pedido a back order. El pedido será enviado inmediatamente lo tenga disponible nuestro proveedor. Cabe señalar que este periodo puede durar de 45 a 60 días hábiles dependiendo del fabricante.