Política de reembolso
Nuestra Política de cambios acepta los siguientes movimientos:
- En caso de haber recibido un producto que no haya sido solicitado por el cliente (únicamente atribuible a un despacho incorrecto de mercancía de parte de nuestro almacén).
La mecánica es la siguiente:
- Debe ser reportado durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega como máximo.
- Deberá enviar un correo electrónico a administracion@kherand.com y reportar el movimiento.
- Es importante resaltar que la persona que solicita la cancelación sea la misma que compró en la Tienda Virtual.
- Debe conservar el empaque original sin presentar muestras de maltrato así como todos sus accesorios, manuales, póliza de garantía y factura original.
- Deberá enviar el producto en su empaque original con todos los accesorios a KHERAND (consulta la sección contacto).
Una vez recibido el producto (s) un representante se pondrá en contacto contigo.
2. No se aceptan cambios o devoluciones por tiempo de entrega o error al momento de solicitar el producto.
3. Una vez recibida su orden tiene 24 horas para solicitar la cancelación y devolución de su dinero. Pasadas 24 horas con 1 minuto el pedido queda en firme y no se cancela ni modifica.